Devenu partenaire de HandiReality fin 2024, Handifeel’s, cabinet de conseil spécialisé dans le handicap, souhaitait enrichir son offre avec une solution en réalité virtuelle. Leurs clients, en quête d’approches innovantes et pédagogiques pour mieux comprendre le handicap au travail, attendaient des expériences à la fois modernes, accessibles et à fort impact. Handifeel’s partage aujourd’hui son retour d’expérience sur l’utilisation des modules de sensibilisation HandiReality.
Handifeel’s : un cabinet expert au service d’une politique handicap moderne et inclusive
Créé en 2019 par Angélique De Barros et Aude Fleismaher Rey, Handifeel’s est un cabinet conseil spécialisé en politique handicap, QVCT et santé au travail. Sa mission : accompagner les organisations dans la montée en compétences sur le handicap, grâce à un large panel d’actions, notamment de façon douce et motivante avec des dispositifs ludiques tels que des escape games, quiz ou handigames.
Si les premières sollicitations portent souvent sur la communication ou les actions de sensibilisation, Handifeel’s accompagne également ses clients sur des dimensions plus structurelles : déploiement de politiques handicap, maintien en emploi, formations spécialisées, ainsi qu’un accompagnement de proximité, en présentiel comme en distanciel.
Les clients du cabinet sont variés : grands groupes, PME, TPE, écoles, organismes de formation, ainsi que de nombreux acteurs de l’aéronautique et de l’industrie, chacun avec ses propres réalités et enjeux autour du handicap… d’où la nécessité de disposer d’un arsenal varié d’outils, comme le rappelle Angélique de Barros.
« Nos publics sont très divers, avec des attentes différentes. Certains veulent du jeu, d’autres recherchent l’innovation technologique, d’autres encore privilégient le témoignage ou le distanciel. Nous devons proposer des formats variés, modernes et accessibles pour nous adapter à toutes les préférences de nos clients. »
Basée à Toulouse, l’équipe s’appuie sur un réseau de six experts qui interviennent partout en France.
Pourquoi Handifeel’s a choisi HandiReality
En 2024, Handifeel’s découvre HandiReality lors d’une intervention commune chez un client. Handifeel’s avait déjà testé par le passé une autre solution de réalité virtuelle sans être convaincu. Les scénarios manquaient de nuance, ils ne correspondaient pas aux besoins du cabinet ni à sa vision. La rencontre avec les équipes et un test de la solution en conditions réelles sont décisifs. Angélique De Barros raconte : « On a tout de suite vu la valeur du dispositif. HandiReality donne une immersion réaliste de plusieurs types de handicap, respectueuse des vécus et loin des expériences stéréotypées. De plus, nous avons senti une vraie sincérité et un alignement de valeurs entre nos deux structures, qui nous a donné envie d’intégrer les modules dans notre offre. »
Une visite dans les locaux de HandiReality fin 2024 a permis de finaliser la rencontre, récupérer les casques et suivre la session de prise en main. Le cabinet de conseil Handifeel’s s’est doté de 15 casques, pour pouvoir remplacer rapidement un appareil en cas de problème ou de mauvaise manipulation par un participant.
Retours d’expérience après 6 mois d’utilisation des casques de réalité virtuelle et des modules
Un déploiement facile, malgré une phase d’apprentissage nécessaire
Comme pour toute nouvelle solution, Handifeel’s a d’abord dû se familiariser avec l’outil avant de pouvoir le proposer sereinement à ses clients. Il s’agissait de l’étape la plus difficile admet Angélique : « Le plus long n’était pas la technologie, c’était le temps nécessaire pour maîtriser chaque scénario. Il a également fallu un peu de temps à l’équipe pour présenter les modules et les intégrer dans notre offre commerciale. Quand on maîtrise l’outil, on le vend mieux. Et quand on voit les retours, on a envie de l’utiliser encore plus. »
Durant cette période de familiarisation, les échanges avec l’équipe Kajuci et le service après-vente se sont révélés précieux pour Handifeel’s. Quelques bugs mineurs, notamment sur le tutoriel, sont apparus, mais ont été rapidement corrigés, ce qui a permis à Handifeel’s de démarrer ses ateliers rapidement : « L’équipe HandiReality a fait preuve d’une réactivité incroyable. Un soir, Catherine nous a même dépannés très tard pour un problème de mise à jour. Nous avons toujours été accompagnés, ce qui était rassurant au démarrage. »
Un usage intensif dès les premiers mois : fluidité d’utilisation et bonne accessibilité
Dès que l’entreprise a commencé à communiquer sur cette nouvelle prestation, elle a reçu des retours enthousiastes : une newsletter dédiée à la réalité virtuelle a ainsi généré plusieurs demandes de contact pour planifier des ateliers, notamment dans le cadre de la SEEPH.
À partir d’octobre 2025, Handifeel’s accélère le nombre d’ateliers HandiReality et se sent parfaitement à l’aise avec la solution, avec de beaux résultats à la clé :
- 110 vues en novembre, soit une quinzaine d’ateliers sur ce mois charnière dans le secteur du handicap, principalement auprès d’entreprises de la région Occitanie.
- Déjà une vingtaine de participants sensibilisés sur la première semaine de décembre.
Le format est jugé très pratique par le cabinet : les modules durent environ 20 minutes, ce qui laisse au consultant le temps d’approfondir les échanges, d’éclairer les points sensibles et de répondre aux questions. Ce temps de débriefing est particulièrement précieux pour aborder des thématiques complexes, comme le handicap psychique, où les ressentis des participants sont souvent intenses.
Autre point fort : la simplicité d’utilisation pour les collaborateurs. Même des personnes n’ayant jamais expérimenté la VR se lancent sans difficulté. L’âge n’est pas un frein, bien au contraire. Handifeel’s souligne d’ailleurs que le tutoriel n’est pas nécessaire avec leurs clients, preuve que l’outil est intuitif et très accessible.
Certains clients dans l’aéronautique exprimaient initialement une crainte : celle d’une simulation type « simulateur de vol », très dynamique, potentiellement inconfortable. Handifeel’s a pu les rassurer : HandiReality n’a rien de ce type de réalité virtuelle. L’expérience est douce, stable, non intrusive et centrée sur la compréhension.
De bons retours clients qui incitent à poursuivre le partenariat
L’association entre immersion en réalité virtuelle et témoignages authentiques constitue aujourd’hui l’un des arguments les plus convaincants pour Handifeel’s dans la poursuite et l’extension du partenariat.
Le dispositif est salué pour sa qualité et sa justesse par les participants. Les retours sont particulièrement positifs sur les modules dédiés au handicap auditif et visuel, et même les thématiques plus sensibles — comme le handicap psychique — suscitent des réactions fortes.
À ce sujet, Angélique partage une anecdote marquante : « Une participante est venue nous remercier après un atelier sur les troubles anxieux (module handicap psychique). Très émue, elle nous a dit : “c’est exactement ce que je vis”. »
Ces modules ouvrent souvent des discussions sincères et riches. Dans cet atelier, par exemple, le groupe s’est interrogé sur la différence entre un stress ponctuel et des troubles anxieux réellement invalidants, permettant de mieux saisir la réalité du handicap psychique au travail.
Conclusion : un outil innovant, accessible et évolutif
Handifeel’s utilise régulièrement HandiReality lors de prestations de sensibilisation en entreprise, organisme de formation ou en école. La simplicité de prise en main, la variété des scénarios et l’impact émotionnel des modules en réalité virtuelle en font un outil particulièrement apprécié. Handifeel’s espère maintenant le proposer à davantage de clients dans toute la France.
« La solution donne envie de l’étendre à encore plus de clients. Je commence déjà à en parler dans nos propositions pour l’année prochaine. Nous avons hâte de continuer et d’aller encore plus loin. » Angélique De Barros, Handifeel’s
Vous êtes vous aussi intéressé par la solution HandiReality ? Consultez d’autres témoignages clients ou renseignez-vous sur notre programme de partenariat.
